Syarat layanan

1. Layanan Ollin

Ollin adalah dashboard untuk menulis, menjadwalkan, dan memantau posting Instagram, Facebook, dan TikTok, serta membalas komentar dan DM Instagram dan Facebook secara otomatis. Ollin dikelola oleh Nova Creative Agency, [NAMA BADAN USAHA].

Kami bisa menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Perubahan yang mengurangi fitur di paket berbayar kami umumkan lebih dulu.

2. Akun

• Kamu harus berusia minimal [USIA] tahun untuk membuat akun.
• Data pendaftaran harus benar dan kamu yang memperbaruinya jika berubah.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kata sandi dan semua aktivitas di akunmu, termasuk aktivitas admin yang kamu beri akses.

3. Akun media sosial yang terhubung

• Kamu hanya boleh menghubungkan akun yang kamu miliki atau kelola dengan izin pemiliknya.
• Ollin terhubung lewat API resmi Meta dan TikTok. Pemakaianmu tetap tunduk pada aturan masing-masing platform.
• Platform bisa membatasi, mengubah, atau mencabut akses API kapan saja. Jika itu terjadi, sebagian fitur Ollin bisa berhenti bekerja.

4. Pemakaian yang dilarang

Kamu tidak boleh memakai Ollin untuk:

• mengirim spam atau pesan massal kepada orang yang tidak menghubungimu lebih dulu;
• mempromosikan judi online, penipuan, atau produk dan konten yang melanggar hukum Indonesia;
• menyamar sebagai orang atau toko lain;
• mencoba membobol, membebani, atau mengakali sistem Ollin.

Kami bisa menangguhkan akun yang melanggar aturan ini.

5. Balasan otomatis dan AI

• Balasan AI disusun dari katalog dan FAQ yang kamu isi. Kamu bertanggung jawab menjaga harga, stok, dan informasi di sana tetap benar.
• AI bisa salah. Kalau tidak menemukan jawaban, Ollin menyerahkan komentar ke admin. Kamu bisa menyalakan mode persetujuan agar setiap balasan dicek dulu sebelum terkirim.
• Balasan yang terkirim dari akunmu adalah tanggung jawabmu.
• Transaksi dengan pembeli terjadi di luar Ollin, misalnya lewat WhatsApp. Ollin bukan pihak dalam transaksi itu.

6. Paket, kuota, dan pembayaran

• Fitur dan kuota balasan AI per bulan mengikuti paket yang kamu pilih. [RINCIAN PAKET DAN HARGA, ATAU LINK KE HALAMAN HARGA]
• Kuota yang tidak terpakai [hangus / terbawa] di akhir periode.
• Pembayaran [METODE PEMBAYARAN DAN PERIODE TAGIHAN].
• Pengembalian dana: [KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA].

7. Konten milikmu

Caption, foto, katalog, dan konten lain yang kamu masukkan tetap milikmu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menerbitkan konten itu hanya untuk menjalankan Ollin bagimu. Kamu menjamin punya hak atas konten yang kamu unggah.

8. Penghentian layanan

Kamu bisa berhenti dan menghapus akun kapan saja. Lihat cara menghapus data di Kebijakan privasi. Kami bisa menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan lewat email jika memungkinkan.

9. Batas tanggung jawab

[PERLU DISUSUN BERSAMA AHLI HUKUM: batas tanggung jawab atas gangguan layanan, perubahan API platform, kesalahan balasan AI, dan kerugian tidak langsung]

10. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah, lalu melalui [PENGADILAN NEGERI / LEMBAGA PENYELESAIAN SENGKETA].

11. Kontak

Email: [EMAIL KONTAK]
Alamat: [ALAMAT LENGKAP]